Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Nexius (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Nexius ofrece los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de software a medida
• Desarrollo web y aplicaciones móviles
• Marketing digital y branding
• Consultoría tecnológica
• Licenciamiento de software
• Venta de productos digitales a través de nuestra tienda online

3. Registro y Cuentas de Usuario

• El acceso a ciertas funcionalidades requiere la creación de una cuenta
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Debe proporcionar información veraz y actualizada
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos
• Cualquier actividad realizada bajo su cuenta es su responsabilidad

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitado a: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, código fuente y diseños, son propiedad de Nexius o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales.

Queda prohibido sin autorización expresa por escrito:

• Reproducir, duplicar, copiar o explotar comercialmente cualquier contenido
• Modificar o crear obras derivadas
• Realizar ingeniería inversa de nuestro software
• Usar nuestras marcas registradas sin permiso

5. Tienda Online y Compras

5.1 Precios y Pagos

• Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables (IGV)
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• El pago se procesa a través de pasarelas de pago seguras
• Los comprobantes de pago (factura o boleta) se emiten conforme a la normativa de SUNAT

5.2 Productos Digitales

• Los productos digitales se entregan electrónicamente tras confirmar el pago
• Las licencias de software están sujetas a los términos específicos de cada producto
• No se aceptan devoluciones de productos digitales una vez descargados, salvo defectos comprobados

5.3 Política de Devoluciones

• Los servicios personalizados no son reembolsables una vez iniciada la ejecución
• Para productos físicos (si aplica), se acepta devolución dentro de 7 días calendario
• Las solicitudes de reembolso deben realizarse a través de nuestro formulario de contacto o el Libro de Reclamaciones

6. Licencias de Software

• Las licencias son de uso personal e intransferible, salvo acuerdo por escrito
• La duración de la licencia se especifica en el momento de la compra
• El uso indebido o la distribución no autorizada puede resultar en la revocación de la licencia
• Las licencias expiradas deben renovarse para continuar usando el software

7. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Interferir con el funcionamiento del sitio web o sus servidores
• Enviar contenido malicioso, spam o virus
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización

8. Limitación de Responsabilidad

Nexius no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de datos o información
• Interrupción del servicio por causas de fuerza mayor
• Acciones de terceros que afecten nuestros servicios
• Errores tipográficos o de información en el sitio web

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados o de emergencia.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos. Le recomendamos leer los términos y políticas de cada sitio que visite.

11. Libro de Reclamaciones

De conformidad con la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Nos comprometemos a atender su reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

12. Resolución de Disputas

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta en primera instancia a través de negociación directa. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Perú, con sede en la ciudad correspondiente al domicilio de la Empresa.

13. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código Civil, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: hola@nexius.lat
• Formulario de contacto: /contact
• Libro de Reclamaciones: /complaints